Preguntas que muchos de nuestros usuarios nos hacen respecto a nuestro servicio de hosting (alojamiento).
PREGUNTAS PRE COMPRA
- ¿Pondrán ustedes anuncios en mi sitio?
No, no pondremos anuncios en su sitio, a menos que usted deseé colaborar con nosotros cediéndonos espacio en su página web.- ¿Permiten ustedes sitios que pongan anuncios por dinero?
Sí, si permitimos que usted pueda agregar en su sitio anuncios comerciales con excepción de anuncios pornográficos o de contenido erótico o relacionados.- ¿Qué formas de pago aceptan ustedes?
Aceptamos pagos con:
- Tarjetas de crédito internacionales por medio de las compañías 2CHECKOUT y PAYPAL.
- Depósito o Transferencia Bancaria, también puede hacer sus pagos por medio de Western Union, .- ¿Sus servidores son Windows o Unix?
Nuestros servidores dedicados son CloudLinux y los VPS quedan a discreción del usuario lo que desee usar.- ¿Permiten ustedes sitios de adultos
Sí, sì permitimos sitios para adultos siempre y cuando el contenido sea educativo y no esté relacionado con pornografía o de sentido erótico.- ¿Está incluido el impuesto en mi plan mensual o anual?
Nuestras oficinas están localizadas en Guatemala, Centro América; por lo tanto solamente los residentes de Guatemala tienen que agregar el valor del IVA (12%) a su compra.- ¿Qué panel de control usan ustedes y se puede hacer una demostración ?
El panel de control que nosotros utilizamos se llama cPanel.
Una demostración de éste se puede ver en https://cpanel.net/products/trial/ ingresando en el botón que dice "cPanel Virtual Tour".- ¿Puedo pagar mensualmente?
No.
Sólo aceptamos pagos trimestral, semestral, anual, bi-anual o tri-anual.
Si usted paga con tarjeta de crédito, las empresas 2CheckOut o PayPal se encargarán de hacer el cobro cada período a su tarjeta de crédito. Con ellos, usted tiene la opción de hacer cargos automáticos y su tarjeta se cargará automáticamente en cada período.
NOTA:
Recuerde que los pagos anuales cuentan con un precio especial por favor vea nuestra página de precios antes de hacer su pago.
En resumen en pago anual usted obtiene los siguientes beneficios:
- Paga 10 meses en vez de 12.
- El nombre de dominio .COM se lo daremos como cortesía nuestra por hacer su pago anual, siempre y cuando el nombre de dominio sea usado y sea el dominio principal del plan contratado. Nos reservamos el derecho de no otorgar esta cortesía en cualquier momento.- ¿Puedo hospedar amigos, familiares o clientes en mi cuenta personal?
No.
Todas las cuentas son personales y no aceptamos que se alojen sitios de amigos, familiares o de terceras personas, esto está totalmente prohibido.- ¿Cuánto tiempo toma el crear mi cuenta?
Va a depender del tiempo que tome la verificación de su pago. Una vez que hayamos recibido su pago´, nosotros tendremos su sitio funcionando en 15 minutos o menos.
Ahora bien, la verificación de su pago por parte de las empresas 2CHECKOUT o PayPal, podrán tomar otros 15 a 20 minutos, esto es debido a la verificación que ellos hacen para evitar fraudes.- ¿Hay algún otro costo escondido, o costos adicionales?
No.
No tenemos ningún otro cobro escondido.
Ahora bien, puede ser que usted requiera otros productos o servicios adicionales para su sitio web, entonces deberá comunicarse con nosotros para que podamos hacerle una cotización.- ¿Ofrecen ustedes acceso Telnet, Shell o conexiones externas a sus servidores?
No.
Debido a razones de seguridad no ofrecemos este tipo de acceso.- ¿Puedo proteger directorios con contraseñas?
Sí.
Usted puede proteger directorios por contraseña desde cPanel.- ¿Tienen ustedes un reglamento de servicio?
Sí.
Usted puede ver nuestros Términos de Servicio en nuestra página web
https://www.SecmasHost.com/tos.htm- ¿El nombre de dominio para mi página web, tiene costo?
Sí.
Todos los nombres de dominio tienen costo, usted podrá ver nuestros precios ingresando en nuestra página https://secmas.net/billing/cart.php?a=add&domain=register&query=tinmarin.com
Ahora bien, si usted está contratando un servicio anual nuevo, usted puede ser elegido para que nosotros le otorguemos un dominio de cortesía sin costo para usted, por favor comuníquese con nosotros.
Si usted tiene alguna pregunta adicional, por favor contáctenos utilizando nuestro sistema de Tiquetes de Soporte.
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2021
